Το τμήμα αυτό της Ε.Ο.Δ. συγκεντρώνει , μεταφέρει και διανέμει ανθρωπιστική βοήθεια σε πληγέντες πληθυσμούς από θεομηνίες ή έκρυθμες καταστάσεις, όπως επίσης διαχειρίζεται προγράμματα βοήθειας προς τρίτες χώρες σε συνεργασία τόσο με το Ελληνικό Κράτος όσο και με την Ευρωπαϊκή Ένωση (ECHO).
Επιπρόσθετα το τμήμα Κοινωνικής Μέριμνας αναπτύσσει δράσεις που έχουν σαν σκοπό, να υποστηρίζουν, να βοηθούν και να φροντίζουν ευάλωτες ομάδες πολιτών, οικογένειες ή μεμονωμένα άτομα. Συνεργάζεται με τις κοινωνικές δομές του Δήμου Βόλου όπως το Κοινωνικό Παντοπωλείο και την Πρόνοια καθώς και με τοπικά ιδρύματα όπως Άσπρες Πεταλούδες, Κιβωτό του Κόσμου και το Ορφανοτροφείο Βόλου.